穿上戎装,他是中国东谈主民武装观察戎行太原市支队的诚意卫士;穿上工装,他是国网沁县供电公司优秀的供电标兵。戎装换工装german_sex5,不变的是为民服务的初心折务。他即是该公司故县镇供电所供电服务台区司理董卫国。
1989年,董卫国退伍自后到国网沁县供电公司服务。35年来,董卫国永葆初心,用心折务,成为客户口中的“金牌台区司理”,共事口中的“拚命三郎”。
“有问题立马说german_sex5,咱们就怕处理”是董卫国的理论禅。故县镇下清河村是全县的大棚蔬菜栽种示范基地。本年5月2日凌晨,董卫国接到一菜农的报修电话,立马去10公里外的大棚,处理了该菜农的育苗用电问题,为该菜农保住了几万元的收入。为了确保用电安全可靠,他和所里的员工频繁主动匡助用户检讨家中流露。他本东谈主则为上了年岁无法自主缴费的老东谈主垫付、代付电费60余次。
电费回收是供电企业的一项垂死谋略方针,亦然困扰供电企业的一皆难题。董卫国管束辖区的一小区因为业主与物业之间存在矛盾,电费收缴历程永恒难以理顺。濒临难题,董卫国平缓分析欠费原因,如期上门与客户耐性疏导,同期匡助客户处理骨子艰难,最终破除了客户心中的疑虑和黄雀伺蝉,赢得了电费回收服务的主动权。
“为了让用户更简略,让用户少跑路,采集率必须提高。”董卫国事这么说的,亦然这么作念的。他从汲引采集率捏起,通过用电信息采集系统监控分析,要点对大电量用户、零度用户、电量突变用户进行监控分析,对终点台区采集失败用户进行手工抄表,并潜入现场挨门核查户表包摄关联、下户线和表计封铅完好意思性以及电能表收支线相连情况。对检讨发现的问题一律登记分析、制订整改盘算,达到了透顶隐藏负损台区、裁汰高损台区,进而驱散降损增效的见解。多年来,董卫国管束的台区数据采集生效用达到99.9%。
“董师父,我家里没电了”“老董,用‘网上国网’若何交电费”“卫国,我家这个月电费突增,你帮我检讨一下啥情况”……濒临客户微信群里的一声声呼叫,董卫国用行行为答。35年的供电服务生计中,无论起风下雨,也曾严寒炎暑,用户们总能看到董卫国背着器具包穿梭在三街六巷、山村窝铺,用骨子行动践行着“东谈主民电业为东谈主民”的服务初心。
(山西工东谈主报 张岑岭 张玉林)german_sex5